拥有吴晓瑞这样优秀的护理员，甘肃省童鹤赡养院获得全国爱心护理工程示范基地全国老龄工作先进单位，甚至更高的荣誉，也就不足为奇了。虽身为一名弱女子，但12年来，经她照顾、护理过的老人有1300多位，其中大部分生活都无法自理。至今无一位老人或亲属投诉她，很多老人还认她做了干女儿。2011年6月，吴晓瑞被中国老龄事业发展基金会授予全国优秀护理员荣誉称号，并被兰州市政府评为孝亲敬老好儿女。

　　智慧与柔情并重

　　1月8日，是三九第一天，也到了一年中最冷的时候，但甘肃省童鹤赡养院里却处处洋溢着融融暖意。听说记者的来意，护理部主任倪燕珉便迫不及待地介绍起这位不同寻常的女护理员。

　　倪燕珉和吴晓瑞共事已有十多年了，因她也干过护理，所以深知其间辛苦。她对记者说，每当看到吴晓瑞的身影，她心里就充满着感动。人老了，心理就像小孩子，想把这些老小孩哄高兴，可不容易，但小吴就有这种本事。倪燕珉记起从前的一位性情乖戾的老先生，80多岁了，每当临睡前，都要护理员亲他，否则就闹着不睡。这让大家很为难，都是一帮大姑娘小媳妇，谁愿做这难堪事？但小吴聪慧机敏，她让老人闭上眼睛，悄悄把两根手指堵在唇边，然后贴在老人嘴上，叭叭嘬两下，老人竟面带微笑，安然入睡了。以前有位谢大爷，是位孤寡老人，在小吴的精心照料下，谢大爷在赡养院幸福地走到了终点。临走前，谢大爷紧紧攥住小吴的手，说他一辈子孤苦伶仃，没想到老了老了，却遇到这么好的闺女，此生再没啥遗憾了。倪燕珉感慨地说：我们有这样优秀的护理员，不光是老人们的福气，也是我们赡养院的福气呀！

　　倪燕珉还提起这样一个细节，有一次，她去找小吴，见她正蹲在地上替老人洗脚。剪指甲时，脸都快挨到老人的脚上了，这让倪燕珉很是不解。仔细询问后才知道，小吴的眼睛近视了，但是她嫌戴上眼镜照顾老人不方便，所以，无论给老人剪指甲、剃胡子，还是喂饭、擦身、梳头发，总是把脸贴得很近，以便看得真切。这种近距离的服务，让她显得更加亲切温柔，也进一步拉近了她和老人的距离。

　　做行善积德的好儿女

　　在倪燕珉的带领下，记者去吴晓瑞工作的六楼采访。这里居住的老人，均无法自理，他们有的在房间睡觉，有的在大厅沙发上看电视，个个全靠吴晓瑞与同事在床铺、轮椅和沙发间抱来抱去。记者很想与老人交流，但有人拉扯后襟，轻声嗔道：别打扰他们，都不讲话的。回头一看，正是吴晓瑞，穿一身素净的护理服，眉眼俊俏，清清爽爽。正打量时，一位在餐桌前吃枣糕的老人，剧烈地咳了起来，吴晓瑞眼疾手快，说话间已左手端水杯，右手拿调羹，给老人喂了开水。咳嗽止住后，她贴近老人说：老爷爷，您慢些吃，我们不跟您抢的。老人呜呜嗯嗯点着头，孩子似地冲着她笑。

　　十多年来，吴晓瑞节假日从不回家，就连大年三十，也留在院里陪伴老人。有几次，护理部主任倪燕珉实在不忍心，三番五次劝她回去陪家人过年，吴晓瑞却说：家里缺我一个人没关系，可赡养院的老人们，更需要我呀！

　　把职业当成事业干，吴晓瑞有着自己的人生信条。人生自古谁无老，留取芳心照桑榆。这是吴晓瑞的内心写照。她怀揣一颗爱心，用自己的行动，耳濡目染地影响着新来的护理员。每天清晨，按规定7时40分上班，但吴晓瑞常常不到7时就来了。晚上躺在床上，时常会像烙饼似的翻来覆去睡不着，生怕老人半夜有啥事。所以，我每天都尽可能地早早来。十多个寒暑春秋，吴晓瑞就是这样，每天工作十多个小时，而且不管谁有事请假，她都会主动替姐妹们顶班。

　　日复一日地重复工作，单调而乏味，帮老人们打扫房间、翻身、服药、喂饭、换尿布、陪老人聊天、检查身体等，290项服务事无巨细，吴晓瑞每天都忙得喘不过气来，但她乐此不疲，从不抱怨。她挽起袖口，指着手腕上淤血的伤痕说，你看看，这是有些患老年痴呆症的病人咬的，还有些脾气不好的老人会打人、骂人，甚至往你身上甩鼻涕、涂粪便，再委屈，也得忍耐。不能自理的老人尿了屙了，浑然不觉，护理员全靠闻气味、用手摸；老人活动少，时常便秘，护理员得给老人揉腹部，有时还得用手掏。尽管这工作又脏又累，但看到老人慈祥的笑容，和家属们信任的目光时，便有了帮人尽孝的欣慰。

　　赡养院就是我们的家

　　作为一所集养老、护理、康复和临终关怀为一体的民办福利性机构，童鹤赡养院审时度势，不断创新，构建了童鹤模式的爱心护理服务体系。13年来，先后赡养老人1700余人次，有640余位老人在这里走完最后的人生之路。童鹤赡养院也成为3000多名志愿者的服务基地，来自兰州大学、西北师大、武警部队、文艺团体等十多个单位的青年志愿者，时常来打扫卫生，为老人理发，陪老人说话，还带来老人们喜欢的礼物和节目。赡养院就是老人们的家，在这里，他们不再感到孤独。

　　世界以痛吻我，要我回报以歌。阅读泰戈尔的诗歌时，脑海总浮现出吴晓瑞从清纯变沧桑的面容。她时常说，赡养院就是她的家，她会一直留下来，默默照顾老人，直到干不动为止。

　　对日常护理工作，在大医院当过护士的吴晓瑞，业务上是技术能手，品质上是道德模范，她深爱着大家庭里的每位成员，除了照顾好老人，还经常自己出钱为老人买糖果、水果和袜子。

　　常言道：火车跑得快，全靠车头带。吴晓瑞最钦佩和敬重的人，就是院长付兰琴。她说付院长最有爱心，最疼爱老人、关心员工，获得过省级和全国三八红旗手荣誉，还在人民大会堂作过发言交流经验。追随这样的好领导，她干得舒心。吴晓瑞说，她最大的心愿，就是像付兰琴院长一样，用自己的爱心和善举，唤起全社会对老年人、尤其是高龄和不能自理老人的关爱与同情。

　　记者了解到，很多老年人由于晚景凄凉、孤独无依，他们最渴望得到心理呵护。是童鹤赡养院发自肺腑的爱，让老人喜欢上了这个大家庭。65岁的魏国庆老人，就是在考察了多家敬老院后，欣然入住童鹤赡养院的。他说这里不但条件好，而且人的心眼好，尤其是吴晓瑞，每天他出门转一圈回来，小吴就把房间收拾得干净利落，抽空还陪他下棋聊天，比亲闺女还好。我再不挪窝了，就让她们给我养老送终吧。这位豪爽的东北老人说完开怀大笑起来。

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